Termo de Uso

 

 

Termo de uso

Bem-vindo(a) a Bellis Fios 

A prestação de serviços da Bellis Fios  está sujeita às condições listadas nesta página. Ao visitar o site ou comprar, você automaticamente aceita essas condições. Leia com cuidado essas condições, que detalham o que nossos usuários podem esperar de nós e o que esperamos de nossos usuários. Ao acessar qualquer seção do site, você aceita o contrato vinculante e os termos estabelecidos abaixo.

 

Sua conta na  Bellis Fios 

A Bellis Fios reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos sem prévio aviso.

Todas as transações são analisadas por nossos atendentes.

 

Disponibilidade de produto 

As mercadorias selecionadas pelo CLIENTE durante a navegação e colocadas no carrinho de compras somente serão reservadas e retiradas do estoque após a conclusão do pedido. Não nos responsabilizamos se, no ato da conclusão do pedido, a mercadoria não estiver mais disponível.

A reposição não tem data definida para acontecer.

 

Preço 

Todos os preços das mercadorias indicados através da Bellis Fios incluem os impostos que incidem na venda. Porém, nestes preços não estão incluídos os custos correspondentes à entrega (frete) das mercadorias, que será informado no momento da conclusão

 

Informações sobre os produtos vendidos na Bellis Fios 

– Leia com atenção todas as informações presentes na descrição de cada produto.

– Todos os nossos produtos são a pronta entrega, somente vendemos o que temos em estoque, as fotos dos produtos  podem sofrer alterações na tonalidade devido à luz configurada em cada aparelho do usuário.

 

Muito importante comprar a quantidade necessária para executar sua peça, cada matéria prima recebida (Malha), possui um lote de fabricação e quando temos mudança no número do lote a tonalidade do fio pode mudar. Não é possível repetir o mesmo lote com matéria prima diferente.

Mas qualquer duvida relacionada ao produto, pode entrar em contato com a gente pelo email ou redes sociais.

 

-Muita atenção na hora de escrever seu endereço no momento da compra, encomendas com endereço errado voltam para a Bellis Fios e o frete para o envio de encomendas que voltaram por erro do cliente no endereço não é de responsabilidade da loja, e sim do cliente.

 

-A loja envia os produtos dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento que é feita pelo Pagseguro ou Wirecard despendendo da forma de pagamento, como boleto, pode demorar ate 48hrs para confirmar.

 

-Assim que seu pedido é enviado, você recebe o código de rastreio, através dele você fica sabendo quando seu pedido foi enviado, aonde está, quando vai chegar e se houve algum problema conferindo no site do correios ou Jadlog.

-As transportadoras fazem até 3 tentativas de entrega quando não há ninguém para receber e apos isso nos enviam de volta a encomenda. Através do código de rastreio você fica sabendo o dia que vai ser entregue logo de manhã quando ele sai da agência, porém não dá para saber a hora exata. Por isso se você não costuma ficar em casa dentro do horário comercial e não há ninguém ou portaria para receber, coloque o endereço de outra pessoa disponível para a entrega ao invés do seu. O frete para o segundo envio de encomendas que voltaram por ausência não é de responsabilidade da loja e sim do cliente.

-Trocas ou devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias após o recebimento do pedido, se houve algum erro de nossa parte o frete da devolução é nosso, caso seja troca por mudança de cor ou produto, por desistência o frete é por conta do comprador. O produto tem que estar em sua embalagem original e sem uso.

 

Produtos em promoção 

As promoções e liquidações serão válidas enquanto houver estoque disponível dos produtos remarcados. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega conforme o estoque.

-Produtos em liquidação ou promoção não efetuamos trocas e nem devoluções.

Proteção à fraude e atividades não autorizadas 

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nos reservamos no direito de recusar a processar uma compra, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Caso ocorra alguma suspeita, podemos rejeitar o seu pedido e cancelar a sua compra, sem aviso prévio, ou ainda o nosso SAC pode entrar em contato com você no número de telefone fornecido no cadastro para confirmar os seus dados. Também nos reservamos o direito de cancelar quaisquer contas, pedidos ou se recusar a enviar para determinados endereços, devido à suspeita de fraude, ato ilícito, atividade ilegal ou em casos que haja suspeita de má fé. Nós tomamos essas medidas para proteger os nossos clientes, bem como nos proteger de fraude ou atividades não autorizadas. Todos esses procedimento serão realizados sem aviso prévio ao cliente.

Cancelamento da compra por parte da Bellis Fios 

Reservamo-nos o direito de cancelamento do pedido em situações como:

– Ausência do produto em estoque (em casos de erro no sistema que possibilitou a venda de um produto que não temos mais).

– Não pagamento do pedido.

No caso de ausência do produto em estoque:

– Você pode escolher outro produto.

– Efetuamos o reembolso do valor pago.

 

PRIVACIDADE 

 

A Bellis Fios tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança no local escolhido de acordo com nosso prazo de entrega.

 

Que tipo de dados nós coletamos, como os coletamos e por que

 

Grande parte do conteúdo que você provavelmente considera informações pessoais é coletado diretamente quando você:

• criar uma conta ou comprar qualquer um de nossos produtos (ex: informações de cobrança, incluindo nome, endereço, email, telefone número do cartão  de crédito)

 

Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos que não compartilhe suas senhas a terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. A Bellis Fios nunca envia e-mails pedindo seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro), solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, scr, bat, entre outros. Em caso de dúvidas. Por favor, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

 

 

Comunicação com você

Podemos entrar em contato com anúncios promocionais que achamos que serão valiosos se você nos der consentimento. Você não precisa fornecer o consentimento como condição para comprar nossos produtos ou serviços. Esses contatos podem incluir:

• Email
• Mensagens de texto (SMS)
• Ligações telefônicas
• Aplicativos de mensagens (por exemplo, WhatsApp, etc.)
• Chamadas telefônicas ou mensagens de texto automatizadas.